Acquisti online sicuri: come riconoscere un sito truffa (e un'offerta vera)

Il Black Friday porta due tipi di rischio, e di solito se ne guarda uno solo. Il primo è pagare troppo: uno sconto calcolato su un prezzo gonfiato, un'offerta che era uguale il mese scorso. Su questo lavoriamo ogni giorno, e in fondo trovi le guide che abbiamo scritto. Il secondo è peggio: pagare qualcuno che non ti manderà niente, o lasciare i tuoi dati a chi li userà contro di te.

Il 12 novembre il Garante per la protezione dei dati personali ha pubblicato i suoi suggerimenti per fare acquisti online sicuri. Li riprendo qui uno per uno, con quello che significano quando compri un telefono, un portatile o un paio di cuffie.

1. Un'offerta troppo bella merita una pausa

Il primo consiglio del Garante è il più semplice: diffidare degli sconti straordinari e fermarsi un momento prima di fare quello che il messaggio o la pagina ti chiedono di fare, subito.

La fretta è lo strumento principale di chi truffa. «Ultimi pezzi», «scade fra 10 minuti», un conto alla rovescia sullo schermo: servono a non farti controllare. Un'offerta vera c'è anche fra 5 minuti, e in quei 5 minuti puoi verificare due cose: chi la vende e quanto costava prima.

2. Come riconoscere un sito truffa

I siti truffa imitano i negozi veri: stessi colori, stesso logo, prodotti copiati. Le accortezze che suggerisce il Garante sono poche e funzionano.

• Leggi l'indirizzo nella barra del browser: deve corrispondere al nome del negozio, senza lettere in più, trattini strani o finali insoliti.
• Arriva al sito scrivendo tu l'indirizzo: o da un segnalibro, invece di toccare il link ricevuto per email, SMS o nei social.
• Diffida di errori, grafica approssimativa e informazioni vaghe: su chi vende e da dove spedisce.
• Cerca i contatti dell'azienda: per conto tuo, non solo quelli scritti nella pagina.
• Cerca recensioni e notizie sul venditore: con un motore di ricerca o con un assistente di intelligenza artificiale, prima di pagare.

Su Amazon il problema prende un'altra forma: il sito è quello giusto, ma il venditore no. Accanto al pulsante d'acquisto c'è scritto chi vende e chi spedisce, e da questo dipendono garanzia e reso.

3. L'SMS del pacco in giacenza: come riconoscere la truffa

Nelle settimane del Black Friday arrivano molti pacchi, e arrivano anche molti messaggi finti che parlano di pacchi: una consegna fallita, un dazio da pagare, un indirizzo da confermare. Il Garante consiglia di non fornire dati e di non aprire i link di questi messaggi.

Se aspetti davvero una consegna, controllala nell'app o nel sito ufficiale del negozio o del corriere, raggiunti per conto tuo. Il link nel messaggio non serve: se la consegna è reale, la trovi anche lì.

4. Come pagare online in sicurezza

Sui pagamenti il Garante dà tre indicazioni.

• Usa strumenti che non consegnano al venditore i dati del tuo conto: come una carta prepagata o altri sistemi di pagamento che fanno da intermediari.
• Attiva gli avvisi sulle transazioni: del conto e della carta, così vedi subito un addebito che non hai fatto.
• Controlla che la connessione sia cifrata: ricordando però che il lucchetto, da solo, non dice che il sito o il venditore siano affidabili. E se il browser ti avvisa di un problema di sicurezza, fermati e non inserire dati.

5. Come cancellare i dati dal telefono prima di venderlo

Chi compra un telefono o un portatile nuovo spesso vende, regala o butta quello vecchio. È il consiglio del Garante più legato alla tecnologia, e il più trascurato: un dispositivo usato porta con sé foto, messaggi, password e accessi.

Prima di separartene:

1. 1fai una copia di quello che vuoi tenere;
2. 2controlla quali account e password restano memorizzati, ed esci da quelli che contano;
3. 3togli la SIM e l'eventuale scheda di memoria;
4. 4ripristina le impostazioni di fabbrica, o formatta il disco del computer.

Spostare i file nel cestino non li cancella davvero. E se il dispositivo è guasto e non riesci più ad accenderlo, il Garante suggerisce di rivolgersi a un professionista invece di buttarlo così com'è.

6. Due abitudini che valgono tutto l'anno

Le ultime due indicazioni non riguardano il Black Friday, ma lo rendono meno rischioso.

• Installa subito gli aggiornamenti di sicurezza: di telefono, computer e degli altri dispositivi.
• Attiva l'autenticazione a due fattori: sull'email, sui social e sugli account dei negozi: anche con la tua password in mano, a qualcun altro manca il secondo passaggio.

Il Garante chiude con la frase che riassume tutto: la prima difesa dei tuoi dati è un comportamento attento quando li condividi.

Prima di comprare, controlla anche il prezzo

Un acquisto sicuro può essere comunque un cattivo acquisto. Per la parte che riguarda il prezzo abbiamo scritto più guide: come riconoscere uno sconto finto, la regola dei 30 giorni, il prezzo di riferimento di Amazon. Il punto di partenza è lo storico dei prezzi.